Ergebnisse für: crm
Hier findest Du Bücher, die sich mit crm beschäftigen.
Wie führt man CRM erfolgreich ein?
Wie lebt man CRM im Unternehmen?
Wo liegen die CRM-Stolperfallen?
Wie sind erfolgreiche CRM-Prozesse gestaltet?
Was muss man CRM-Anbieter fragen?
Branchenschwerpunkte in dieser Ausgabe:
??Gebäudebewirtschaftung
??Getränkeproduzent
??Informationssiche...
Das berliCRM ist ein Open Source Projekt der crm-now GmbH und beruht auf vtiger, eines der besten und leistungsfähigsten CRM Programme für kleine und mittelständische Unternehmen.
In diesem Handbuch für die berliCRM Software Version 1.0 wird Schritt für Schritt beschrieben, wie sich Nutzer mi...
CRM, kurz für Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, ist eigentlich eine Aufgabe, die in der Natur des Mode- und Schuheinzelhandels liegt. Doch angesichts digitaler Konkurrenz, aber auch digitaler Möglichkeiten hat das Thema in letzter Zeit noch einmal erheblich an Fahrt aufgenommen. Viele Erfol...
Erfolgreiches Kundenmanagement ist mehr als nur optimierter Einsatz von Informationstechnologie. Von der zielgruppenspezifischen Kundenansprache über die bedürfnisorientierte Ausrichtung von Produkt- und Serviceangeboten bis zum systematischen Auf- und Ausbau einer Kundenbeziehung sind völlig unt...
Dieser Leitfaden für CRM-Anwendungen mit detailliertem Projekt-Stufenplan gibt Antwort auf die Frage: Welches CRM-System passt zu meinem Unternehmen?...
Companies and financial institutions are employing operational information systems in an efficient way. While they have consolidated a strong level of knowledge in management information systems, there is still a lack of knowledge on the right way to apply customer relationship management (CRM) syst...
This HOTT Guide defines CRM from different points of view: sales, marketing, customer support and technology. By presenting white papers on the technology, business cases, reports sharing the major trends occurring in the CRM marketplace, interviews with experts in the CRM-field, and a special chapt...
Dieser erste Leitfaden für CRM-Anwendung mit detailliertem Projekt-Stufenplan gibt Antwort auf die Frage: Welches CAS/CRM-System passt zu meinem Unternehmen?...
This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer relationshi...
Kundenorientierung wird in einer Gesellschaft, die zunehmend Dienst leistungen beansprucht, zu einem immer wichtigeren Gut. Dabei bedeu tet Kundenorientierung keineswegs nur eine freundliche Verkäuferin hinter dem Tresen. Aber der Tante-Emma-Laden ist wieder zum guten Vorbild geworden. In Märkten ...
This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer relationshi...
Nur die Unternehmen, denen es gelingt, auch nach dem Kauf eine individuelle, effiziente und kompetente Betreuung in allen Servicebereichen zu bieten, werden langfristig zufriedene Kunden an sich binden können. Mit Hilfe neuester Customer- Relationship-Management-Softwarelösungen ist man heute in ...
Customer Relationship Management (CRM) offers the promise of maximized profits for todayâ?(tm)s highly competitive businesses. This innovate book provides readers with the tools and techniques to effectively use CRM. It emphasizes the utilization of database marketing in order to build strong and p...
'Customer Relationship Management' von TBapplication ist die leicht zu bedienende, modulare, programmierfreie Lösung für das erfolgreiche Management übergreifender Geschäftsprozesse und profitabler Kundenbeziehungen. Mit dieser Software-Lösung gestalten Sie ISO-gerecht und höchst effektiv Ihre...