Customer Relationship Management
Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
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Beschreibung
Schildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship Management Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten Includes supplementary material: sn.pub/extras
Autor*in
Jörg Link
Themen in »Customer Relationship Management«
Costumer Relationship Management Customer Relationship Management Database Marketing Datenbank Erfolg Informationssystem Informationssysteme Kundenbeziehung Kundenbeziehungen Kundenbeziehungsmanagement Public Relations Relationship Management kundenorientiertes Management