Relationship Marketing
Das Management von Kundenbeziehungen
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Beschreibung
Relationship Marketing - Professionelle Kundenbeziehungen
Das Werk gibt den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:
– Analyse,
– Strategische Ausrichtung,
– Operativer Einsatz,
– Implementierung und
– Kontrolle.
Die Neuauflage
berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue theoretische und konzeptionelle Grundlagen.
*** auch als eBook verfügbar
Autor*in
Manfred Bruhn
Themen in »Relationship Marketing«
Kundenbeziehung Management Marketingkonzeption Marketingstrategie Marktanalyse