IQM - Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung
Selbstbewertung für EFQM, DIN EN ISO 9001 und andere QM-Systeme
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Beschreibung
Das Buch überträgt das Exzellenz-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) auf Universitäten, Aus- und Weiterbildungseinrichtungen. Die beiliegende CD-ROM liefert eine Basisversion und Tutorials des einzigen Softwaretools, das EFQM und DIN ISO 9001 verlinkt und stellt ein Instrument für die Vorbereitung, Durchführung und Evaluierung von Bildungsmaßnahmen zur Verfügung. Das Programm ist skalierbar und kann vom Einsteiger ebenso wie von professionellen Assessmentteams eingesetzt werden. Sieben Fallstudien von Aus- und Weiterbildungseinrichtungen sowie Hochschulen erläutern die Einsatzmöglichkeiten dieses Selbstbewertungsinstrumentes.
Autor*in
C.-Andreas Dalluege
Themen in »IQM - Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung«
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