Total Quality Management als Erfolgsstrategie
Buch in deiner Nähe kaufen
Beschreibung
Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, daß Unternehmen nur dann erfolgreich sein können, wenn durch eine ständige Qualitätsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen für die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ergriffen werden.
In diesem Buch wird von führenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Führung über das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.
Autor*in
Ralph Berndt
Themen in »Total Quality Management als Erfolgsstrategie«
Controlling Finanzen Führen Führung Management Marketing Organisation QM Qualitätscontrolling Qualitätsmanagement Qualitätsverbesserung Total Quality Management Total-Quality-Management (TQM) Versicherung strategisches Management