TQM als integratives Managementkonzept

Beschreibung

"TQM als integratives Managementkonzept" hat sich als das Standardwerk zur Umsetzung des EFQM Excellence Modells etabliert. Leicht verständlich wird dieses ganzheitliche Qualitätsmanagementkonzept theoretisch erörtert, umfassend in seiner Anwendung gezeigt, aber auch mit anderen Konzepten wie zum Beispiel Kaizen oder Balanced Scorecard verglichen und entsprechend positioniert. Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen! Highlights · Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002 · Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung · Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich
"TQM als integratives Managementkonzept" hat sich als das Standardwerk zur Umsetzung des EFQM Excellence Modells etabliert. Leicht verständlich wird dieses ganzheitliche Qualitätsmanagementkonzept theoretisch erörtert, umfassend in seiner Anwendung gezeigt, aber auch mit anderen Konzepten wie zum Beispiel Kaizen oder Balanced Scorecard verglichen und entsprechend positioniert. Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen! Highlights · Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002 · Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung · Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich
o Praktische Anleitung zur Selbstbewertung o Auf dem neuesten Stand durch die Revision 2000 und 2002 o Der Autor ist der Profi für TQM/EFQM

Autor*in

Klaus J. Zink

Themen in »TQM als integratives Managementkonzept«

EFQM European Quality Award Management Qualitätsmanagement Total Quality Management

Stimmen zu »TQM als integratives Managementkonzept«

"Das Buch ist didaktisch gut aufbereitet und dadurch flüssig lesbar und auch für den Dienstleistungsbereich bietet das Buch eine Menge. Unter der Betrachtung, welche Preise im Qualitätsmanagement genommen werden, ist das Preis Leistung Verhältnis dieses Buches als angemessen zu bezeichnen. Hervorzuheben ist insbesondere die gelungene Übersicht über die Durchführung des Self Assessments." www.pflegedialog.de, Januar 2005
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