Controllership in Deutschland
Zur erfolgreichen Zusammenarbeit von Controllern und Managern
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Beschreibung
Als Unterstützungs- und Ergänzungsfunktion für das Management hat Controlling die Aufgabe, ein möglichst hohes Maß an Rationalitätssicherung im Unternehmen zu erreichen. Doch wie relevant ist die Controllerarbeit für den Unternehmenserfolg?
Michael Bauer analysiert, wie erfolgreich Controller und Manager zusammenarbeiten. Er präsentiert eine fundierte dyadische Untersuchung, die auf einer Befragung von 374 in Deutschland tätigen Unternehmen basiert. Erstmals wird eine - an Methoden des Marketing angelehnte - Messung der Dienstleistungsqualität der Controllerleistungen durchgeführt. Diese wird in Bezug zum Unternehmenserfolg gesetzt, und es erfolgt eine Überprüfung der Relevanz des Controllingkonzepts. Auf dieser Basis leitet der Autor Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab.
Die Entwicklung des Controlling ist - in Theorie und Praxis - stark an die Entwicklung des Aufgabenfelds von Controllern geknüpft. Die Verbindung erweist sich als so eng, dass sie noch heute akademischen Kontroversen Platz gibt (vgl. etwa die Diskussion zwischen Horvath und mir). Dies legt die Vermutung nahe, dass Aufgaben und Aufgabenwahmehmung einer intensiven empirischen Erforschung unterzogen sein müssten. Diese Vermutung kann aber nur sehr eingeschränkt bestätigt werden. Es fehlt zwar nicht an diversen deskriptiven Studien; ihr Theoriegehalt ist aber - von wenigen Ausnahmen abgesehen (z.B. AmshojJ, Niedermayr oder Stoffel) als (sehr) begrenzt zu klassifizieren. Defizite bestehen in mehrfacher Hinsicht. Weder ist hinreichend klar, wovon die "reale Variabilität" (Amshojj) der Controlleraufgaben abhängt, noch ist bislang der empirische Nachweis versucht, ob, unter welchen Bedingungen und wie stark das Wirken von Controllern Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens nimmt. Ein Grund für dieses Defizit mag in der Tatsache zu finden sein, dass die theoretische Diskussion des Controlling zum einen erst vor vergleichsweise kurzer Zeit zu tragfähigen Aussagen geführt hat, diese zum anderen aber in ein Konzept gemündet haben (koordinationsorientierter Ansatz), der denkbar schlechte Voraussetzungen für die empirische Untersuchung der Controllership schafft. Kürzlich wurde an meinem Lehrstuhl ein neuer konzeptioneller Bezugsrahmen für das Controlling entwickelt, der diesem die Funktion der Sicherstellung der Rationalität der Führung zuweist. Diese Sichtweise eröffnet eine für empirische Analysen der Controllership deutlich bessere theoretische Ausgangsbasis. Auf ihr ist auch die vorliegende Dissertation erstellt.
Als Unterstützungs- und Ergänzungsfunktion für das Management hat Controlling die Aufgabe, ein möglichst hohes Maß an Rationalitätssicherung im Unternehmen zu erreichen. Doch wie relevant ist die Controllerarbeit für den Unternehmenserfolg?
Michael Bauer analysiert, wie erfolgreich Controller und Manager zusammenarbeiten. Er präsentiert eine fundierte dyadische Untersuchung, die auf einer Befragung von 374 in Deutschland tätigen Unternehmen basiert. Erstmals wird eine - an Methoden des Marketing angelehnte - Messung der Dienstleistungsqualität der Controllerleistungen durchgeführt. Diese wird in Bezug zum Unternehmenserfolg gesetzt, und es erfolgt eine Überprüfung der Relevanz des Controllingkonzepts. Auf dieser Basis leitet der Autor Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab.
Autor*in
Michael Bauer
Themen in »Controllership in Deutschland«
Bewertung Controller Controllership Controlling Controlling/Controllership Dienstleistungsqualität Empirische Studie Management Managementunterstützung Manager Marketing Messung Methoden Rationalitätssicherung Unternehmensführung