Die Informationsrevolution im Vertrieb
Mit Computer Aided Selling zum totalen Verkaufserfolg
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Beschreibung
Total Quality mit Computer Aided Selling
Jedes zweite Unternehmen beklagt schwerwiegene Mängel beim Einsatz von CAS-Systemen. Woran liegt das? Computer Aided Selling, so die Autoren, hat zwar die administrativen Tätigkeiten im Verkauf erleichtert, aber den Verkaufsprozeß insgesamt nicht optimiert. Unternehmen, die auch in Zukunft im Wettbewerb bestehen wollen, müssen die Möglichkeiten von CAS besser ausschöpfen und die umfassende Informationsversorgung Ihrer Verkaufsteams sicherstellen. Nur so können Verkäufer als Unternehmer im Unternehmen flexibel und kundenorientiert agieren und Total Quality im Verkauf erreichen.
Das Buch zeigt, wie es gelingt, durch die gelungene Kombination moderner Managementmethoden mit neuester Informationstechnologie den Verkaufserfolg zu steigern und echte Kundennähe zu erreichen.
Autor*in
Thomas M. Siebel
Themen in »Die Informationsrevolution im Vertrieb«
CRM Customer Relationship Management Führung Informationstechnik (IT) Management Marketing Produktion Relationship Management Sales Verkauf Verkaufserfolg Verkaufsmanagement Vertrieb Vertriebsleiter Vertriebsleitung