Internet-Dienstleister sorgen weiterhin für Wachstum und neue Arbeitsplätze in der IT-Branche. Insbesondere die schnell steigende Nachfrage nach mobilen Diensten sorgt dabei für steigenden Umsatz und mehr Investitionen in Forschung und Entwicklung. Die IT-Branche hat die Krise besser überstanden als das produzierende Gewerbe insgesamt, und sich bereits Anfang 2010 wieder erholt. Dabei haben die Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) möglicherweise sogar direkt von der Krise profitiert: Auf der Suche nach Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung setzten viele Unternehmen auf IKT-Dienstleistungen, während andere Budgets gekürzt wurden. Auch der Sektor der Telekommunikation entwickelte sich unvermindert positiv. Für viele Menschen ist ein Leben ohne Telefon oder Internet mittlerweile so unvorstellbar, dass stattdessen in anderen Bereichen gespart wird.
Der „OECD Internet Economy Outlook 2012“ liefert Daten über die im Umbruch befindliche Internetwirtschaft, arbeitet Entwicklungstendenzen im OECD-Raum heraus und beleuchtet aktuelle politische Fragen.