Nuovi modelli di business e creazione di valore: la Scienza dei Servizi
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Beschreibung
Il testo raccoglie una serie di qualificati contributi di autori italiani e stranieri in tema di Scienza dei Servizi in una prospettiva manageriale, toccando i temi più rilevanti rispetto al contributo che tale approccio può dare alla creazione di valore delle imprese, quali servitization dei prodotti, business modelling, co-creazione di valore con i clienti, misure di performance, ruolo dell'ICT. Vengono presentate inoltre alcune esperienze innovative nei modelli di gestione dei servizi (ambientali ed energetici e di health care) particolarmente sensibili a queste nuove prospettive strategiche e manageriali. Il testo si propone di valorizzare scientificamente i risultati di ricerca collegati al nuovo percorso formativo iniziato quattro anni fa con l'evoluzione dello storico "Master in Management dell'Innovazione" della Scuola Superiore Sant'Anna nel nuovo "Master in Management, Innovazione e Ingegneria dei Servizi" (MAINS). Vedi struttura del testo allegata.
Originalità nella trattazione: partendo dalle catteristiche della Service Science vengono identificati dei temi rilevanti in un'ottica manageriale e di modellazione innovativa di business Multidimensionalità di approccio nell'approfondimento dei temi grazie alla multidisciplinarietà degli autori Arricchimento con esperienze e casi di laboratorio Master MAINS (http://web1.sssup.it/users/himmelmann/mains/) Includes supplementary material: sn.pub/extras
Autor*in
Lino Cinquini
Themen in »Nuovi modelli di business e creazione di valore: la Scienza dei Servizi«
Business model innovation Information Technology Management Scienza dei servizi e-business Engineering Economics