Multichannel-Leitfaden

Beschreibung

Neue Technologien ermöglichen soziale und wirtschaftliche Innovationen. Diese Errungenschaften haben in der Vergangenheit immer zu Neuordnungen im Markt geführt. Der Multichannel-Leitfaden bietet Führungskräften und Experten einen Überblick über die aktuellen Chancen. Das vorliegende Buch ist eine überarbeitete Version des vergriffenen Multichannel-Leitfadens 2014. Lesen Sie diesen Leitfaden, damit aus der Herausforderung der rasch zunehmenden Kommunikations- und Vertriebskanäle Wettbewerbsvorteile entstehen. Dafür, das sei hier verraten, benötigen Sie konsistente Daten, stabile Prozesse, eine entsprechende Organisation und erst anschließend neue Kanäle und Berührungspunkte.

Autor*in

Jonathan Möller
Jonathan Möller, Autor und Gründer von foryouandyourcustomers, gehört zu den Pionieren des E-Commerce und gilt als Experte für Multichannel Business. Er ist verheiratet und lebt mit seiner Familie in Grüt, Schweiz. Seit 1996 berät er Unternehmen in Europa und hat drei internationale Firmen mit mehreren hundert Mitarbeitern gegründet und mit aufgebaut. Zu seinen Kunden zählen unter anderem Bank for International Settlements, Bobcat, Bridgestone, Coca-Cola, Danone, Distrelec, Elektro-Material, de Bijenkorf, Fabory, Fashion Days, Freitag, Hansgrohe, Hewlett-Packard, Hornbach, Hostelling International, Kleertjes, Liebherr, Mammut, Migros, Mövenpick, OPO Oeschger, Phonak, Puma, Richemont, Roche, Schweizerische Bundesbahnen, Swiss International Air Lines, Syngenta, Takeda und Tamedia.

Themen in »Multichannel-Leitfaden«

Crosschannel Digitale Transformation E-Commerce Handel Kundenbindung Marketing Omnichannel Verkauf

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