Customer Relationship Management (CRM) und die ISO-NORM 9000:2000
Kann ISO die Einführung von CRM-Konzepten vor dem Hintergrund gemeinsamer Ziele unterstützen
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Beschreibung
Autor*in
Thomas Bader
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CRM Konzepte Customer Relationship Management ISO-NORM 9000:2000
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Details
ISBN: 9783980903400
Verlag: Institut f. Wissenschaftsberatung
Erscheinung: 07.2003