AI Tools & Skills für Handelsschulen

Beschreibung

Die digitale Transformation verändert kaufmännische Kernprozesse grundlegend. Dieses praxisnahe Lehr- und Arbeitsbuch vermittelt angehenden Kaufleuten die erforderlichen Handlungskompetenzen für den souveränen, produktiven und gesetzeskonformen Einsatz künstlicher Intelligenz im Geschäftsalltag. Das Werk orientiert sich dabei lückenlos an den verbindlichen Leistungszielen des Verbandes Schweizerischer Handelsschulen (VSH) für das Fachgebiet «AI Tools & Skills». Verständlich und ohne unnötigen Fachjargon erklärt das Lehrmittel die technologische Basis von Machine Learning, Trainingsdaten und Modellarchitekturen und beleuchtet die Funktionsweise moderner generativer Sprachmodelle (LLMs) ebenso wie deren systemische Grenzen, Halluzinationen und Rechenschwächen. Anhand praxiserprobter Methoden wie dem C-R-E-A-T-E-Modell trainieren die Lernenden das zielgerichtete Formulieren strukturierter Prompts und das iterative Optimieren von Arbeitsergebnissen. Die inhaltlichen Schwerpunkte:Grundlagen & Funktionsweise: Verständnis von schwacher KI, Deep Learning, Trainingszyklen und Verzerrungen (Bias). Prompting & Interaktion: Systematische Befehlseingabe, Zero-/Few-Shot-Prompting und Dialogführung im kaufmännischen Kontext. Content & Produktivität: Erstellung adressatengerechter Korrespondenz, Bildgenerierung, effiziente Recherche sowie Dokumentenstrukturierung. Datenanalyse & Plausibilisierung: Auswertung quantitativer und qualitativer Datenbestände, Vermeidung von Trugschlüssen und Prüfpfade (Audit-Trails). Recht nach Schweizer Standard: Rechtssicheres Handeln gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), Urheberrecht (URG) und kaufmännischen Geheimhaltungspflichten (OR/StGB). Ethik & Cybersicherheit: Verankerung des Human-in-the-Loop-Prinzips, Schutz vor Diskriminierung sowie Abwehr von Deepfakes, CEO Fraud und modernem Spear-Phishing. Realistische Fallbeispiele aus Schweizer KMU, prägnante Übersichten und klare Prüfraster stellen den unmittelbaren Transfer in die betriebliche Praxis sicher. Ideal geeignet für den Unterricht an Schweizer Handelsschulen, Wirtschaftsmittelschulen sowie zur selbstständigen Weiterbildung im kaufmännischen Berufsalltag.

Autor*in

Robert van Kessel
Seit vielen Jahren begleite ich Menschen und Teams dabei, selbstbewusster aufzutreten, klar zu kommunizieren und in ihrer Rolle zu wachsen. Ob im Seminarraum, auf der Bühne oder im Coaching: Mir geht es immer um eines – Begeisterung, die bleibt. Ich verbinde Praxis, Humor und Erfahrung, damit Lernen nicht nur funktioniert, sondern auch Spass macht. Als engagierter Kursleiter für Unternehmen und Privatpersonen bringe ich täglich Theorie und Praxis zusammen. Meine Themen sind: 🎯 Leadership & Teamführung 🎯 Auftrittskompetenz & Rhetorik 🎯 Konfliktmanagement & Kommunikation 🎯 Arbeitsorganisation & Selbstmanagement 🎯 Verhandlungstrainings Ich glaube: Wer mit Haltung, Klarheit und Herz führt – bewegt mehr.

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