Operations Management Tutorial (Auszug)

Beschreibung

Dieses eBook für Tablets, Notebooks und PCs etc. im Bildschirmformat 16:9 ist ein Auszug aus dem "Operations Management Tutorial" von Stefan Helber (s. auch die Seite www.operations-management-online.de, ferner den das Buch begleitenden YouTube-Kanal des Autors). In dem eBook-Auszug werden anhand des Beispiels eines Inbound-Call-Centers die Grundlagen der Personalbedarfsermittlung und -deckung mittels formaler Methoden dargestellt. Der Autor: Prof. Dr. Stefan Helber Studium des Wirtschaftsingenieurwesens an der TU Darmstadt Promotion und Habilitation an der Ludwig-Maximilians-Universität München 1998-2003 Professor für Produktionswirtschaft an der TU Clausthal Seit 2003 Direktor des Instituts für Produktionswirtschaft der Leibniz Universität Hannover Autor oder Herausgeber diverser Bücher und Aufsätze

Autor*in

Stefan Helber

Themen in »Operations Management Tutorial (Auszug)«

Call Center Personalbedarfsdeckung Personalbedarfsermittlung Personaleinsatzplanung Schichtplanung

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