QM für Ärzte und Apotheken / DIN EN 15224:2012 Musterhandbuch Gesundheitsvorsorge für Ärzte

Beschreibung

Die Norm DIN EN 15224:2012 ist eine sehr umfassende Norm für das Gesundheitswesen und basiert auf der Gliederung der DIN EN ISO 9001. Sie geht sehr gut in die besonderen Anforderungen der Anwender ein. Alle Disziplinen im Gesundheitswesen fallen unter die Normforderungen. Es ist damit zu rechnen, dass diese Norm bindend wird. Im deutschsprachigen Ausland wird die Norm bereits mehrfach angewendet. Dieses Handbuch ist unter anderem für: Allgemeinmediziner, Fachärzte aller Richtungen, Zahnärzte und Zahnchirurgie Der Fundus an Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Nachweisen / Formblättern ist überschaubar, damit der Anwender die notwendigen Vorlagen hat. Das Handbuch und alle Dateien entsprechen in ihrer Nummerierung der DIN EN ISO 15224:2012. So finden Sie die Zuordnung zur Norm sehr leicht. Das Handbuch wird inhaltlich alle 6 Monate angepasst. Es kann in unsere Intranetvorlage (Intranet-Version) eingebunden werden die im Paket enthalten ist. Natürlich klären wir Fragen während der Umsetzung kostenlos und zeitnah. Für alle anderen Unternehmen im Gesundheitswesen verweisen wir auf das Musterhandbuch Gesundheitsvorsorge. Ihr Vorteil Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen Managementsystems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden. Komplettes Handbuch mit den Kapiteln 1 Anwendungsbereich & Normative Verweise 3 Begriffe 4 Managementsystem 5 Verantwortung der Leitung 6 Management von Ressourcen 7 Produktrealisierung 8 Messung, Analyse und Verbesserung Prozessbeispiele 4.2.3 Erstellen von Dokumenten 4.2.3 Lenkung von Dokumenten 4.2.4 Informationen 4.2.4 Lenkung von Aufzeichnungen 5.4.2 Änderungen am System 5.5.3 Interne Kommunikation 6.3.0 Risikoeinschätzung 7.2.3 Beschwerden 7.2.3 Terminvergabe 7.4.1 Beschaffung 7.4.1 Lieferantenbewertung 7.4.3 Wareneingang 7.5.1 Behandlung 7.5.1 Beratung 7.5.1 Entsorgung biologischer Abfall 7.5.1 Harnwegsinfektion 7.5.1 Patientenannahme 7.5.1 Sterilisation 7.5.1 Untersuchung-Diagnose 7.5.3 Kennzeichnung Rückverfolgung 7.6.0 Überwachung Messmittel 8.2.1 Patient/innen Kundenzufriedenheit 8.2.2 Internes Audit 8.3.0 Lenkung fehlerhafte Produkte 8.3.1 Rückruf 8.5.2 Management klinischer Risiken 8.5.2/ 8.5.3 Korrektur- & Vorbeugermaßnahmen Arbeitsanweisungen 4.2.3 Erstellen von Dokumenten 6.4.0 Abfälle 6.4.0 Aufbereitung Behandlungsräume 6.4.0 Händehygiene 6.4.0 Tragen von Schutzhandschuhen 6.4.0 Umgang mit Desinfektionsmitteln 7.1.0 Herstellen von Lösungen 7.2.3 Angebotserstellung 7.4.1 Auswahl Lieferanten 7.4.2 Wareneingang Verifizierung 7.5.1 Blutdruckmessung 7.5.1 Blutentnahme 7.5.1 Blutzuckermessung 7.5.1 EKG Belastung 7.5.1 EKG in Ruhe 7.5.1 Harntest 7.5.1 Hausbesuche 7.5.1 Lungenfunktionstest 7.5.1 Reinigung Instrumente 7.5.1 Sport- und Fitness-Check 7.5.1 Umgang Medizinprodukte 7.5.3 Kennzeichnung und Rückverfolgung 7.6.0 Umgang mit Prüfmitteln Formblätter / Nachweise 4.1.0 FMEA 4.1.0 Liste der Normen, Gesetze und Verordnungen 4.1.0 Wechselwirkungen der Prozesse 4.2.1 Übersicht Prozesse 4.2.3 Liste der Dokumente 5.1.0 / 5.3.0 Verpflichtung Leitung / Politik 5.2.0 Kundenfeedback 5.2.3 Schweigepflicht 5.4.1 Qualitätsziele 5.5.1 Organisationsdiagramm 5.5.1 Zuständigkeiten 5.5.1 Zuständigekeiten Patient XY 5.5.1 Benennungsschreiben Hygiene 5.2.2 Benennungsschreiben Bdol 5.5.3 / 6.3.0 Notfallplan / Wiederherstellungsplan 5.5.3 Interne Mitteilungen 5.5.3 Protokoll Besprechung 5.6.0 Managementbewertung 6.1.0 Investitionsplan 6.2.0 Liste der Berechtigungen 6.2.0 Unterweisungsnachweis 6.2.1a Einarbeitungsplan 6.2.1b Einarbeitungsplan 6.2.2 Ausbildungs- und Befugnismatrix 6.3.0 Infrastruktur 6.3.0 Risikobericht 6.3.0 Sterilisationskontrollblatt 6.3.0 Wartungskarte 6.4.0 Abfallplan 6.4.0 Präventionskonzept 6.4.0 Sauberkeitskonzept 7.1.0 Prozesslandschaft 7.2.2 Pflichtenheft Dienstleistung 7.2.3 Leistungsübersicht 7.4.1 Lieferantenbewertung 7.6.0 Prüfgerätekartei 8.2.1 Patient/innen Kundenzufriedenheit 8.2.2 Auditabweichung 8.2.2 Auditbericht 8.2.2 Auditcheckliste 8.2.2 Auditplan 8.2.6 Prüfplan 8.3.0 Fehlerliste 8.3.0 Meldepflichtige Erkrankungen 8.5.2 Maßnahmenplan 8.5.2 Vorkommnis

Autor*in

Klaus Seiler
Klaus Seiler, Master of science in quality management, berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen.Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen.

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