Kampagnen effektiv planen, steuern und durchführen
Schritt-für-Schritt zur idealen Kampagnen zur Kundengewinnung
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Beschreibung
Autor*in
Markus Grutzeck
Markus Grutzeck studierte BWL an der Justus-Liebig-Universität in Gießen mit den Schwerpunkt Organisation / Führung / Personal, Wirtschaftsinformatik und internationale Wirtschaftsbeziehungen. Seit 1995 leitet er das 1979 gegründete CRM-Softwarehaus Grutzeck-Software. Dort ist er für die Beratung und Implementierung von CRM-Lösungen zuständig und betreut branchenübergreifend Unternehmen zur Optimierung von Vertrieb und Service.
Seit 2010 ist er Vorstandsvorsitzender der Contact-Center-Network e.V., einem Zusammenschluss von 15 Unternehmen mit komplementären Produkten / Dienstleistungen für die Contact- und Service-Center Branche.
Themen in »Kampagnen effektiv planen, steuern und durchführen«
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