Call Center erfolgreich optimieren

Beschreibung

Call Center erfolgreich optimieren. Zeit für Strategische Planung Kosten und Kennzahlen im Call Center Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen? Inbound-Outbound-Teams Total Quality Excellence (TQE) ReDesign – Optimierung der Arbeitswelt im aktiven Call Center Durch Zeitarbeit mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit im Call Center Win-Win-Situation durch das flexibilitäts-honorierende Arbeitszeitmodell 0800, 0180, 0900 und 0137 Sprachdialogsysteme und Dialer Das CCF: Netzwerk für die Branche Autorenverzeichnis

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