ServiceAtlas Banken 2011
Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung von Filial- und Direktbanken
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Beschreibung
Autor*in
Stefan Heinisch
Themen in »ServiceAtlas Banken 2011«
Benchmarkstudie Filial- und Direktbanken Kreditinstitut Kundenbefragung Kundenzufriedenheit Servicequalität
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Details
ISBN: 9783939226321
Verlag: Service Value
Erscheinung: 01.12.2011