CRM intern - Mit Data-Mining die besten Kunden finden

Beschreibung

Bekommen Sie für jeden gewonnenen Kunden ihre hart erarbeitete Provision? Sind Sie vielleicht Aussendienstler, Finanz- oder Versicherungskaufmann, Bank-Azubi, BWL- oder Finanz-Studi, Abteilungsleiter einer Bank, Bezirksleiter einer Bausparkasse oder gar Chef eines Versandunternehmens? Und nun interessiert Sie, wie es kommt, dass so mystische mathematische Verfahren wie Scoring, Entscheidungsbäume oder gar Künstliche Neuronale Netze bessere Kunden für die Werbeaktion oder das Verkaufsgespräch auswählen können, als der Vertriebschef persönlich. Sie werden mit etwas Prozent-Rechnung verstehen können, warum man mit Data-Mining Millionen erwirtschaften kann, wie man damit die besten Kunden für Marketing und Vertrieb auswählt. Wir machen Ihnen dabei den Einstieg in das Data-Mining für CRM so einfach wie möglich. Dieses Buch wendet sich an den interessierten Einsteiger, Manager, Studi oder Azubi. Ausserdem werden wir am Rande noch weitere interessante mathematische und Data-Mining-Fragen streifen: Ø weshalb der Versicherungstarif mit eigener Garage billiger werden kann, Ø ob der Schufa-Score wirklich so ein Big-Brother-Monstrum ist, wie manch aufgeregter Medienbericht einem Glauben machen will, Ø wieweit künstliche Neuronale Netze künstliche Intelligenz haben können, Ø wieso die Wahlprognosen aus Politbarometern so hoffnungslos schlecht sind, Ø dass durch „verrückte Prozente“ die Gesamtproduktivität der Firma sinken kann, obwohl sie in den Teilbetrieben zunimmt, Ø und wieso es noch viele Jahrzehnte bis zu den „Blühenden Landschaften“ dauern wird.

Autor*in

Hans P Höschel

Themen in »CRM intern - Mit Data-Mining die besten Kunden finden«

Bonitätsprüfung Data-Mining Database Marketing Direktmarketing Entscheidungsbaum Neuronales Netz Schufa-Score Scoring

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