Das Thema Wissensmanagement ist seit etwa Mitte der neunziger Jahre
Gegenstand einer Vielzahl von Beiträgen zur wissenschaftlichen und
praxisnahen Literatur. Unbestritten sind darin die betriebswirtschaftlichen
Potenziale, die ein systematisches Wissensmanagement birgt. Dazu
gehören beispielsweise Wettbewerbsvorteile aufgrund gesteigerter Innovationsfähigkeit
oder Produktivitätssteigerungen auf Basis technisch
unterstützter Wissenstransfers. Ungelöst erschien jedoch bislang das
Problem einer ökonomisch rationalen Gestaltung des Wissensmanagements:
Danach müssen Maßnahmen einerseits zielführend sein und
andererseits ein optimales Aufwands- / Ertragsverhältnis aufweisen.
Dieses Optimierungskalkül abzubilden wurde bislang durch die mangelnde
Messbarkeit von Wissen und die lediglich indirekte Erfolgswirkung
von Wissensmanagement erschwert. Die vorliegende Arbeit bietet
einen Lösungsansatz für das Entscheidungsproblem der effektiven und
effizienten Maßnahmengestaltung, der anhand praktisch anwendbarer
unscharfer Regeln (Fuzzy Regeln) modelliert wird.
Björn Momsen
Entscheidungsmodell Entscheidungstheorie Fuzzy Logic Knowledge Management Organisation Regelbasiertes System Wissensmamagement