Alexander Klee Thorsten Hennig Klee Customer Satisfaction and Relationship Quality as Key Variables in Relationship Marketing

Customer Satisfaction and Relationship Quality as Key Variables in Relationship Marketing

von Alexander Klee Thorsten Hennig

Developing a Behavioral Model of the Customer Retention Process

EUR 16,05

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Beschreibung

Autor*in

Alexander Klee

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Details

ISBN: 9783932106101

Verlag: Universität Hannover Institut für Marketing & Management

Erscheinung: 1996

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