PDF-Praxisleitfaden "8D-Prozess und 8D-Report"

Beschreibung

Inhalt:-Reklamationsannahme---Vorgehensweise-Der 8D-Prozess--Schritt 0 ---Ergreifen von Sofortmaßnahmen---Prüfen, ob der 8D-Prozess angewandt werden soll--Schritt 1 ---8D-Team und Teamleiter auswählen--Schritt 2 ---Problembeschreibung---(Anfangsbewertung)--Schritt 3 ---Temporäre Maßnahmen (Sperrungen etc.)--Schritt 4 ---Ursachenanalyse--Schritt 5 ---Planung von Korrekturmaßnahmen--Schritt 6 ---Einführung der Korrekturmaßnahmen---Fortschritts- und Wirksamkeitskontrolle--Schritt 7---Ergänzende Präventivmaßnahmen, die ein Wiederauftreten des Fehlers vermeiden---Übertragung auf ähnliche Produkte und Prozesse--Schritt 8 ---Feedback, Sammlung der ErfahrungenDer 8D-Report-Aufbau-MusterbeispieleTerminüberwachung-Kontrolle der 8D-Abwicklungs- und MaßnahmenumsetzungstermineIT-Unterstützung-Typische Anforderungen-Checkliste

Autor*in

Manfred Rautenberg

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8D-Prozess 8D-Report Reklamation Reklamationsprozess

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