Viele Softwareprojekte scheitern aufgrund mangelnder Kommunikation. Die Autoren zeigen praxisnahe Wege auf, im Arbeitsumfeld besser miteinander zu kommunizieren und Konflikte frühzeitig zu erkennen. Sie vermitteln arbeitspsychologische Modelle und Techniken mit konkreten Beispielen aus der IT. Behandelt werden u.a. Kommunikationsschnittstellen und -typen sowie Fragetechniken und Konfliktmanagement. Standardmethoden werden in die Softwareentwicklung transferiert und anwendbar gemacht. Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet, die Kapitel zu Konfliktmanagement und Verhandlungstechnik erweitert.
* Erstes deutsches Buch und inzwischen Bestseller zu diesem Thema
* Thema zieht zurzeit stark an, Interesse, auch an Hochschulen, wächst, Vorlesungen dazu werden angeboten
* Autoren sind bekannt (Vorträge, Schulungen, Beiträge in Zeitschriften), haben bereits langjährige Erfahrung
Uwe Vigenschow
(IT-)Projektmanagement Kommunikation Soft Skills