Sampler audissimo. 30 Minuten für den Umgang mit schwierigen Kollegen /30 Minuten für erfolgreiche Business-Telefonate

Beschreibung

Auf das Wesentliche konzentriertes Hörwissen: fundiert, aber ohne unnötigen Ballast für alle, deren Zeit kostbar ist, Lesung durch drei Schauspieler, mit vielen Hörspielszenen und Musik. Schwierige Kollegen gibt es überall, man kann ihnen meist nicht ausweichen. Mit einfachen Strategien können Sie sich den Umgang mit diesen jedoch erleichtern. Dieser Audio-Ratgeber durchleuchtet die Persönlichkeitsstrukturen schwieriger Menschen und gibt Ihnen konkrete Anleitungen für den optimalen Umgang mit Ihnen. Sie erfahren, wie Sie jeweils am besten reagieren und auf diese Weise die Stimmung an Ihrem Arbeitsplatz deutlich verbessern. Das Telefon ist zum wichtigsten Kommunikationsmedium geworden. Wer im Beruf Erfolg haben möchte, muss gut telefonieren können. Dieser unterhaltsame Audio-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute Geschäftsbeziehungen aufzubauen oder zu vertiefen. Sie erhalten außerdem konkrete Anleitungen für den Umgang mit Reklamationen und für das Verkaufen am Telefon.

Autor*in

Valerie Sutherland

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Konflikt Telefon

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