Complaint Management Excellence - Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement
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Beschreibung
Autor*in
Ch Homburg
Themen in »Complaint Management Excellence - Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement«
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Details
ISBN: 9783893332830
Verlag: Universität Mannheim Institut f. Marktorientierte Unternehmensführung
Erscheinung: 2003