Kunden lesen
Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Und wenn der nächste alle technischen Daten abfragt, will der letzte bloß wissen, ob der Gebrauchtwagen fahrtüchtig ist.
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Beschreibung
Was möchten die jeweiligen Kunden wirklich? Was ist er oder sie für ein Typ? Wer diese Fragen in drei Sekunden beantworten kann, kann Kunden passgenau das bieten, was diese suchen mit entsprechend mehr Erfolg im Verkauf.
Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Wichtig ist, die Eigenarten jedes einzelnen Kunden sofort zu erkennen, um ihn zielgerichtet zum Abschluss führen zu können. Wie das gelingt, weiß die Expertin für Face Communication, Wiebke Lüth: Wer seine Wahrnehmung schult, erkennt innerhalb von Sekunden, wie sein Gegenüber »tickt« und was der Kunde braucht, um sich zu entscheiden. In ihrem Buch vermittelt sie den Schlüssel zum Verständnis von Menschen, deren Denkprozessen und Entscheidungsstrukturen. Sie zeigt, wie sich die zentralen Charaktermerkmale in nur drei Schritten am Gesicht ablesen lassen, und liefert zahlreiche Tipps, praktische Beispiele und Dos und Donts für die Verkaufssituation.
Ein kompakter und effektiver Ratgeber sofort anwend- und umsetzbar.
Wie man Kunden überzeugt und Verkäufe generiert
Mit den richtigen Tools zum Profiverkäufer werden
Kunden lesen lernen und Bedürfnisse erwecken
Der Verkaufsklassiker endlich in Neuauflage
Autor*in
Wiebke Lüth
Wiebke Lüth ist die einzige NLP Master-Trainerin in Deutschland und Geschäftsführerin eines der namhaftesten NLP Institute in Europa, der fresh-academy GmbH. Ihr NLP fresh-up-Podcast gehört seit über 11 Jahren zu den erfolgreichsten in Deutschland. Sie hat als Expertin für Face Communication diese Methode über viele Jahre perfektioniert. Bekannte Großunternehmen wie SAP, Siemens, Lufthansa, EON, Würth und viele weitere lassen ihre Mitarbeiter bei ihr schulen
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