Das Einzige, was stört, ist der Kunde
Clienting ersetzt Marketing
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Beschreibung
In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.
Autor*in
Edgar K. Geffroy
Stimmen zu »Das Einzige, was stört, ist der Kunde«
Details
ISBN: 9783868813722
Verlag: REDLINE
Erscheinung: 20.04.2005