Burnout und Gefühlsarbeit in Call Centern

Beschreibung

Die Arbeit beschäftigt sich zunächst intensiv mit der Begriffsbstimmung von "Burnout" und "Gefühlsarbeit", d.h. allein um dem Thema Burnout näher zu kommen, ist diese Arbeit hervorragend geeignet
Dieser Titel ist auch als Online-Publikation beim Verlag Examicus GmbH & Co. KG unter www.examicus.de als Download erhältlich.

Autor*in

Rajko Susemihl

Stimmen zu »Burnout und Gefühlsarbeit in Call Centern«

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