Service Level Agreements in der Kontraktlogistik
Steigerung der Servicequalität und Verbesserung der Wirtschaftlichkeit in der Logistik
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Beschreibung
Service Level Agreements (SLAs) haben sich zunehmend zum Best Practice
Bestandteil von Logistikverträgen entwickelt. Aktuell bestehen jedoch nur
wenige empirische Erkenntnisse über die tatsächliche Verbreitung und Ausgestaltung
von SLAs. An diesem Punkt setzt die breit angelegte Befragung der
deutschen Kontraktlogistikunternehmen an, die gemeinsam mit der Gimmler
Logistik Stiftung gGmbH initiiert wurde. Aufbauend auf den Befragungsergebnissen
werden Ansätze zur Optimierung des SLA-Einsatzes aus Sicht der Logistikunternehmen
herausgearbeitet.
Simone Rechel, MBA, Diplom Betriebswirtin (BA),
Fachrichtung Transport, Spedition & Logistik
Simone Rechel ist seit Beginn ihrer beruflichen Tätigkeit
durchgängig im Logistikumfeld – sowohl für Logistikdienstleister
als auch für ein Industrieunternehmen
– tätig. Ihr Erststudium zur Diplom Betriebswirtin (BA)
in der Fachrichtung Transport, Spedition und Logistik
absolvierte sie 2007 an der DHBW Lörrach. 2013 schloss
Simone Rechel ihr Studium zum Master of Business Administration
an der HS Ludwigshafen sehr erfolgreich
ab. Die Erkenntnisse ihrer Masterarbeit werden in dieser
Veröffentlichung dargestellt.
Die Gimmler Logistik Stiftung gGmbH beschäftigt sich mit Forschungsvorhaben
sowie Fort- und Weiterbildungen auf dem Gebiet der Schnittstelle Logistik
und Recht. Herausragende Forschungs- und Abschlussarbeiten auf diesem
Gebiet werden durch die Gimmler Stiftung gefördert und im Rahmen der Schriftenreihe
veröffentlicht. Durch die Vergabe des Gimmler Examenspreises wird die
Nachwuchsförderung zudem auf ein neues Standbein gestellt.
Autor*in
Simone Rechel
Themen in »Service Level Agreements in der Kontraktlogistik«
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