En este estudio se pretende desarrollar una exposición teórica sobre aquellos planteamientos que aclaran las condiciones que hacen posible la comunicación web respondiendo a las siguientes cuestiones nucleares: ¿Cómo se puede concebir la comunicación web de forma diferenciada respecto de un acto dialogado? ¿Cómo se puede concebir conceptualmente un acto dialogado? ¿Cómo se puede transmitir la coherencia básica del discurso así como los parámetros básicos ligados al interlocutor y a la copresencia espacio-temporal de los medios virtuales? ¿Cómo se puede explicar el desplazamiento observable de espacios públicos y la dislocación de funciones institucionales en la "realidad virtual"? Para hacer frente a estas cuestiones se requiere de una teoría de los medios de comunicación que contemple la interacción entre el hombre y la máquina y en la que las máquinas se conviertan en agentes sociales humanizados; los medios adoptan en determinados espacios sociales unas "funciones adicionales" que son similares a las de la realidad espacio-temporal, que coexisten con ella o que incluso la sustituyen.
Santiago García-Gavín