Ein erlebtes lesbares Sittengemälde. Der Insider-Blick in den Arbeitsalltag einer großen deutschen Versicherung, bei der nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter abgezockt, ausgenutzt und verkauft werden.Mit Bonusteil! Vorwort: Andreas Straub
Ein aufwühlender und spannender Erlebnisbericht aus dem Inneren von einer großen deutschen Versicherung und Bausparkasse. Geschrieben in Präsens und der Ich-Erzählersicht.
Wie der Autor erlebte sind Auszeichnungen, Preise und Zertifizierungen
keine Garant für eine gute Kundenberatung. Im Gegenteil: Extrem hoher
Verkaufsdruck, Kunden als willige Milchkühe, Mitarbeiter, die wie Hamster im Hamsterrad gehalten werden. Weiterhin zentralseitig gesteuerte Beratungen, Mobbing und Schikane als Mittel der Personalführung sowie Filz und Vetternwirtschaft auf der Tagesordnung.
Mit einem Vorwort vom Erfolgsautor Andreas Straub.
Mit einem Bonusteil: Insider-Tipps&Tricks für mündige Kunden.
Robert D. König
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