Willkommen im Support
Anekdoten aus dem Alltag eines tapferen IT-Mitarbeiters
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Beschreibung
Ein humorvoller Einblick in die Arbeit eines IT-Administrators.
Eine Werbeagentur, über einhundert Mitarbeiter und eine kleine EDV-Truppe, die den Tagesbetrieb technisch aufrecht erhält und neben der Telefonanlage, zahlreichen Servern und PCs auch die Anwender betreut. Und dabei sind gerade letztere betreuungsintensiv: Technik meets User, User meets Admins; und das nicht immer reibungslos. Das Ergebnis ist eine heitere Sammlung von Konversationen zwischen Anwendern und der IT in Form von E-Mails, Telefonaten, aber auch persönlich geführten Dialogen, die skurrile Situationen, fragwürdige Verhaltensweisen und Momente voller Verzweiflung – IT seitig - entsprechend wiedergeben.
Autor*in
John Nerd
Themen in »Willkommen im Support«
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