Softwaredistributionsprozesse in Unternehmen
Eine Best-Practice Vorgehensempfehlung nach ITIL
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Beschreibung
Software ist ein wettbewerbsentscheidendes Instrument in Unternehmen. Dieses wird beson-ders dann deutlich, wenn man sich vor Augen hält, wie z. B. Prozesse im Bereich der Logistik, des Einkaufs und Personals ohne entsprechende Software funktionieren würden. Wäre Ihr Un-ternehmen dann noch wettbewerbsfähig? Doch wie kann die IT der immer größeren Zahl einzusetzender Software und Updates begeg-nen? Wie bringt man diese effizient und ohne größere Störungen des Business auf die PCs im Unternehmen? Der Autor Nam Hoang Dong erörtert Möglichkeiten, Softwaredistributionsprozesse zu definieren und nach der IT-Infrastructure Library (ITIL) auszurichten. ITIL ist ein Satz von Best-Practices für den Betrieb und das Management einer IT-Infrastruktur, welcher sich in der Praxis bewährt hat. Dieser Standard wird in zahlreichen Unternehmen rund um den Globus eingesetzt. Anhand der beispielhaften Analyse eines mittelständischen Unternehmens werden die Soft-wareverteilungsprozesse untersucht und Ansätze aufgezeigt, ITIL im Unternehmen einzuführen und Prozesse nach ihr auszurichten. Das Ergebnis ist eine Vorgehensempfehlung und die Dis-kussion der Hindernisse, der Schwächen, aber auch der Stärken einer Einführung von ITIL. Somit richtet sich das Buch an Entscheidungsträger, Projektleiter in der IT, aber auch an Admi-nistratoren, welche ihre tägliche Arbeit ökonomisch gestalten wollen.
Autor*in
Nam Hoang Dong
Themen in »Softwaredistributionsprozesse in Unternehmen«
Softwaremanagement Wirtschafsinformatik