SAP for Utilities

Beschreibung

Kundenprozesse und Kundenorientierung:

Erfahren Sie, wie Sie Prozesse wie Lieferbeginn und -ende sowie das Gerätewesen abwickeln und Ihre Kundenorientierung mit CRM oder SAP Utilities Customers E-Services (UCES) verbessern.

Die wichtigsten internen Prozesse, z. B. rund um die Finanzbuchhaltung oder das Reporting, werden verständlich und nachvollziehbar erläutert.

Systemtrennung und -harmonisierung, Marktkommunikation und neue Marktrollen – meistern Sie alle gesetzlichen Regelungen. Halten Sie mit den veränderten Anforderungen Schritt, und informieren Sie sich über intelligente Zähler und die Auswertung und Steuerung mit BI und CRM.

Behaupten Sie sich auf dem Versorgungsmarkt! Lesen Sie in diesem Buch, wie SAP for Utilities (IS-U) in die SAP-Systemlandschaft integriert ist, und lernen Sie Prozesse und Customizing detailliert kennen.

Mit der 2. Auflage sind Sie auf der Höhe der Zeit: Erfüllen Sie die Deregulierungsvorschriften, die Messzugangsverordnung (MessZV) und Vorgaben zum Smart Metering. Erfahren Sie alles über die Neuerungen im Energiedatenmanagement und in der Energiebeschaffung, und entdecken Sie die Möglichkeiten, die mobile Lösungen und SAP HANA Ihnen bieten. So halten Sie Schritt mit dem Wandel in der Versorgungswirtschaft!

Aus dem Inhalt:

• Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft
• Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft
• Die Branchenlösung für die Versorgungsindustrie – SAP IS-U
• Prozesse in der Versorgungswirtschaft
• Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft
• Energiemanagement
• Kundenorientierung mit SAP CRM
• Data Warehousing mit SAP NetWeaver BW und SAP BusinessObjects
• SAP HANA in der Versorgungswirtschaft
• Kundenprozesse mit der SAP Multi-Channel Foundation for Utilities
• Smart Metering
• Mobile Anwendungen

Autor*in

Tobias Zierau
Tobias Zierau ist Vorstandsvorsitzender der best practice consulting AG (bpc AG) und seit nunmehr zwanzig Jahren für die Ver- und Entsorgungswirtschaft im SAP-Umfeld tätig. Seine berufliche Laufbahn begann Tobias Zierau mit einer Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann in einem Hamburger Systemhaus. Ein Studium zum Diplom-Kaufmann an der Universität Hamburg schloss er direkt an. Neben der Vorstands- und Beratungstätigkeit war er bei der Veröffentlichung von mehreren Büchern zu unterschiedlichen SAP-Themenstellungen beteiligt.

Themen in »SAP for Utilities«

IS-U Energieversorger Versorgungswirtschaft Stadtwerke Wasserwirtschaft Smart Metering MessZV Deregulierung Energie SAP Press

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