Praxishandbuch Kundenservice mit SAP
Ihr praktischer Ratgeber zu SAP CS (Customer Service)
Buch in deiner Nähe kaufen
Beschreibung
Zufriedene Kunden und erfolgreiche Serviceprozesse mit SAP ERP Customer Service (CS): Dieses Buch zeigt, wie's geht! Sabine Weber vermittelt Ihnen nicht nur das notwendige Wissen rund um Serviceauftrag und -vertrag, sondern erläutert Ihnen auch anhand detaillierter Prozessbeispiele und mit vielen Screenshots, wie die einzelnen Serviceprozesse in CS abgewickelt werden. So bewältigen Sie Ihre täglichen Aufgaben im Handumdrehen!Aus dem Inhalt:OrganisationseinheitenStammdaten Controlling von Serviceleistungen Mobile Datenerfassung Serviceabwicklung Ersatzteillieferung Reparaturabwicklung Installationsabwicklung Serviceverträge Wartung
Aus dem Inhalt:
Organisationseinheiten
Stammdaten
Controlling von Serviceleistungen
Mobile Datenerfassung
Serviceabwicklung
Ersatzteillieferung
Reparaturabwicklung
Installationsabwicklung
Serviceverträge
Wartung
Erfolgreiche Serviceabwicklung mit CS
Organisationseinheiten, Stammdaten, Funktionen und Prozesse
Zusammenspiel mit Vertrieb, Materialwirtschaft, Produktion, Finanzwesen und Controlling
Autor*in
Sabine Weber
Themen in »Praxishandbuch Kundenservice mit SAP«
Customer Service CS Kundenservice Buch SAP Kundenbetreuung SAP-Kundenservice SAP ERP SAP R/3