SAP Enterprise Support

Beschreibung

Sie haben die Diskussionen um den Enterprise Support mitbekommen? Aber Sie haben noch nicht verstanden, warum Sie Ihren Support-Vertrag ändern sollten? Dann lesen Sie dieses Buch!Es erläutert Ihnen ausführlich, warum SAP ein neues Support-Modell entwickelt hat, aus welchen Leistungen der Enterprise Support besteht und welche Vorteile Ihnen diese Leistungen bringen. Sie erfahren, wie Sie mit SAPs Hilfe die „Standards für Solution Operations“ mit der Methode Run SAP in Ihrem Unternehmen implementieren, wie mithilfe eines durchgängigen Qualitätsmanagements die Stabilität Ihrer Lösung gesteigert wird und Sie so die Betriebskosten reduzieren und wie Sie mittels Werkzeugen und Services in die Lage versetzt werden, Ihre Anwendungen schnell und unkompliziert veränderten Bedürfnissen anzupassen. Aus dem Inhalt: - SAP-Ansatz zum Lifecycle Management - Customer Center of Expertise - Qualitätsmanagement - Unterstützung bei Eigenentwicklungen - Lösungsdokumentation - SAP Standards für E2E Solution Operations - Run SAP -SAP Ecosystem
Das neue Support-Angebot im Überblick: Konzepte, Services, Werkzeuge
SAP-Standards für Solution Operations, Run SAP und Customer COE
Erweiterte Wartung, Geschäftsprozessoptimierung und SAP Enhancement Packages

Autor*in

Gerhard Oswald

Themen in »SAP Enterprise Support«

SAP-Support Run SAP End to end standards SAP-Kosten Preiserhöhung

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