Multi-Channel-Marketing

Beschreibung

"Vor dem Hintergrund einer gewachsenen Komplexität und Dynamik des Konsumentenverhaltens und im Absatzkanal sind die Anforderungen an ein vertriebsorientiertes Marketing evident. Das neue Werk von Bernd Wirtz leistet hierzu einen sehr gelungenen Beitrag und gibt einen – sowohl für die Wissenschaft als auch für die Praxis – umfassenden Überblick, wie die gleichzeitige parallele Nutzung verschiedener Distributionskanäle funktioniert, um unterschiedliche Kundengruppen zielgerecht anzusprechen. Er verhilft dem Multi-Channel-Marketing zu einer verständlichen und aus Sicht einer marktorientierten Unternehmensführung ganzheitlichen Interpretation."
Dr. Michael Kern, Vorstand Vertrieb und Marketing, Volkswagen PKW

„Multi-Channel-Marketing ist für Unternehmen immer öfter ein zentraler Erfolgsfaktor im Wettbewerb um Kunden. Das Lehrbuch von Bernd Wirtz liefert hierzu einen klar strukturierten, integrierten und theoretisch fundierten Überblick. Dem Autor ist es in hervorragender Weise gelungen, die erhebliche Komplexität und Anwendungsvielfalt sehr anschaulich aufzubereiten und gleichzeitig einen hohen Praxisbezug herzustellen.“
Dr. Rainer Hillebrand, Sprecher des Vorstandes Otto GmbH & Co KG

"Wirtz geht die ganze Strecke von der theoretischen Fundierung des Multi-Channel-Marketing bis hin zur praktischen Umsetzung. Ein gesamthafter Ansatz, der gefehlt hat, gleichzeitig ein Nachschlagewerk für spezifische Fragestellungen. "Der Wirtz" ist unentbehrlich für jeden, der sich in Studium oder Praxis mit diesem hochaktuellen Thema beschäftigt."
Dr. Arno Mahlert, Vorsitzender des Vorstands maxingvest ag (Management Holding der Teilkonzerne Tchibo GmbH und Beiersdorf AG)

Dieses Lehrbuch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing: Strategisches und Operatives Multi-Channel-Marketing, Koordination des Multi-Channel-Marketings sowie Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse.
Grundlagen und Managementprozess im Multi-Channel-Marketing

Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Lehrbuch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing.

Autor*in

Bernd W. Wirtz

Themen in »Multi-Channel-Marketing«

Controlling Distributionspolitik Kommunikation Kommunikationspolitik Management Marketing Multi-Channel-Marketing Multikanalstrategien Produktpolitik Strategie

Stimmen zu »Multi-Channel-Marketing«

"Das Lehrbuch von Bernd Wirtz liefert einen klar strukturierten fundierten Überblick zum Multi-Channel-Marketing, und zeigt, wie die gleichzeitige parallel Nutzung verschiedener Distributionskanäle funktioniert, um unterschiedliche Kundengruppen zielgerecht anzusprechen." Erfurter Hefte zum angewandten Marketing (FH Erfurt), Heft 18/2008
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