ITIL kompakt und verständlich
Effizientes IT Service Management - Den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
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Beschreibung
Incident Management - Change Management - Configuration Management - Service Level Management - Finance Management - Security Management - Best Practice
Autor*in
Alfred Olbrich
Themen in »ITIL kompakt und verständlich«
CMDB Change Management Examensfragen Incident Management OLA SLA Service Level Agreement Service Level Management
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Details
ISBN: 9783834801449
Verlag: Vieweg & Teubner
Erscheinung: 14.07.2006