Organisationshandbuch Help Desk

Beschreibung

Die Aufgabenbereiche des Help Desk werden immer vielfältiger, die Zahl der Anwender und Anwendungen nimmt laufend zu, ständig steht man unter Zeitdruck. Im "Organisationshandbuch Help Desk" sagen Ihnen praxiserfahrene Fachleute, wie Sie Ihren Help Desk optimal organisieren, wie Sie ihn zum erfolgreichen Profit-Center ausbauen, wie Sie Abläufe zeit- und kostensparend steuern, wie Sie eine effektive Zusammenarbeit mit den Anwendern realisieren.

Autor*in

Jürgen Grimmer

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