Wie verständigen sich Ärzt:innen mit Patient:innen, wenn sie keine gemeinsame Sprache haben? Dieser Frage geht die vorliegende Studie nach. Die Basis für die Analyse sind Videoaufzeichnungen von gedolmetschten Ärzt:innen-Patient:innen-Gesprächen. Die Studie bezieht die multimodalen Handlungen der Beteiligten mit ein. Die theoretischen Grundlagen bilden die Interaktionale Linguistik, die Multimodalitätsforschung sowie die Dolmetschforschung. Die Resultate zeigen, dass zentrale Patient:innenanliegen wie Schmerzen, krankheitsbedingte Ängste oder medizinisch relevante Hinweise oft ausgeblendet werden.
Wie verständigen sich Ärzt:innen und Pflegefachpersonen mit Patient:innen, wenn sie keine gemeinsame Sprache haben? Dieser Frage geht die vorliegende Studie nach. Die Basis für die Analysen sind 26 Ausschnitte aus authentischen gedolmetschten Ärzt:innen-Patient:innen-Gesprächen. Die theoretische Grundlage bilden die Interaktionale Linguistik, die Multimodalitätsforschung sowie die Dolmetschforschung. Die Videoaufzeichnungen beziehen die multimodalen Handlungen aller Beteiligten mit ein. Die Ergebnisse zeigen, dass zentrale Anliegen der Patient:innen von medizinischer Relevanz wie Schmerzen oder krankheitsbedingte Ängste oft ausgeblendet werden. Außerdem demonstriert die Studie erstmals in diesem umfassenden Ausmaß, wie eng die Redebeiträge sowie die Verdolmetschungen mit Blickkontakten, mit der Gestik und der Körperposition verknüpft sind.
Blick, Gestik und Körperpositionen in ihrer Funktion als wichtige Phänomene menschlicher Interaktion
Unterschiedliche Beteiligungsrollen in der gedolmetschten Ärzt:innen-Patient:innen-Kommunikation
Einfluss der Dolmetscher:innen auf die Gesprächsentwicklung und Stellung der Patient:innen
Gertrud Hofer-Falk
ÄrztInnen-PatientInnen-Gespräche Arzt-Patienten-Gespräch Interaktionsforschung Dialogdolmetschen Gesprächsdolmetschen institutioneller Kontext Multimodalität Adressatenorientierung PatientInnenbeteiligung ExpertInnen-Laien-Kommunikation Dolmetschprozess Dolmetschwissenschaft Beratungsgespräch Multimodale Interaktion Gesprächsanalyse