Der Key Account Manager
Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren
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Beschreibung
Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen.
getabstract zur 1. Auflage
Auf dem Weg zum erfolgreichen Key Account Manager
Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie in ihrer neuen Position anders machen sollen als bisher. Das übernimmt dieses Buch. Die mittlerweile 3. Auflage liefert Key Account Managern bewährte Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Fragen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor:
- Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers.
- Strategie als Werkzeug: vom Key Account Plan, der Buying Center-Analyse, SWOT und blauen Ozeanen.
- Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: strategische Jahresgespräche durchführen, Kundentermine professionell wahrnehmen, Anfragen bewerten, Angebotsmanagement und erfolgreiche Verhandlungsführung.
*** auch als eBook verfügbar
Autor*in
Hartmut Sieck
Themen in »Der Key Account Manager«
Praxishandbuch Vertriebsstrategie Key Account Management Führungskräfte B2B-Vertrieb Kundenbindung Verkaufspsychologie Verhandlungstechniken Beziehungsmanagement Strategische Kundengespräche Großkunden gewinnen Umsatzsteigerung Buying Center Analyse Virtuelles Team führen Key Account Plan