Reales Marketing
Kunden zum Kauf führen: Kaufprozess Kaufhandlung Erfolg
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Beschreibung
Welche Schritte unternimmt er, bis er seine Waren zur Kasse bringt? Wie läuft der Kaufprozess tatsächlich ab? Um Marketinginstrumente wirksam einzusetzen, braucht es Antworten auf diese Fragen.
"Reales Marketing" nimmt das Kaufverhalten von Kunden unter die Lupe. Es hilft, Muster in einem Kaufprozess zu erkennen und das Marketing an kritischen Punkten anzusetzen - z.B. dort, wo ein Einkauf abgebrochen wird.
Beim realen Marketing treten Imagebildung und Werbepsychologie in den Hintergrund, dagegen sind Kundenbeobachtung, Data-Mining und analytisches CRM faktenbezogene Ansätze, die gerade im E-Marketing Erfolg bringen können.
Autor*in
Marc Rutschmann
Themen in »Reales Marketing«
Data-Mining Marketing E-Marketing Dialogmarketing Kaufverhalten Kundenverhalten Werbepsychologie Marketinginstrumente Marktforschung Kundenbefragung Marketing-Konzept Marc Rutschmann Christian Belz