NPO-Controlling
Professionelle Steuerung sozialer Dienstleistungen
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Beschreibung
Wachsende Ansprüche und stagnierende Einnahmen legen neue Maßstäbe an die Angebote sozialer Unternehmen. Es gilt mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Doch wie werden finanzielle Mittel optimal eingesetzt?
Die Autorin liefert die Werkzeuge und Kennzahlen für die professionelle Steuerung. Dabei setzt sie darauf, objektivierbare Vorgehensweisen mit Erfahrung, Intuition und Kreativität in der sozialen Arbeit in Einklang zu bringen.
Ein umfassender Praxisleitfaden für NPOs.
Autor*in
Maria Laura Bono
Themen in »NPO-Controlling«
Controlling Messung NPO NPOs Nonprofit Nonprofit-Organisation Nonprofit-Organisationen Steuerung Werkzeuge Maria Laura Bono