NPO-Controlling
Professionelle Steuerung sozialer Dienstleistungen
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Beschreibung
Wachsende Ansprüche und stagnierende Einnahmen legen neue Maßstäbe an die Angebote sozialer Unternehmen. Es gilt mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Doch wie werden finanzielle Mittel optimal eingesetzt?
Die Autorin liefert die Werkzeuge und Kennzahlen für die professionelle Steuerung. Dabei setzt sie darauf, objektivierbare Vorgehensweisen mit Erfahrung, Intuition und Kreativität in der sozialen Arbeit in Einklang zu bringen.
Ein umfassender Praxisleitfaden für NPOs.
Effizientes Wirtschaften von NPOs
Mit Beispielen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
Inklusive Berechnungsformeln, Stichwort- und Literaturverzeichnis
Autor*in
Maria Laura Bono
Die gebürtige Römerin Maria Laura Bono studierte in Graz VWL und war nach Abschluss eines Postgraduate-Studiums an der London School of Economics in mehreren NPOs in leitender Position tätig.
Themen in »NPO-Controlling«
Controlling Messung NPO NPOs Nonprofit Nonprofit-Organisation Nonprofit-Organisationen Steuerung Werkzeuge Maria Laura Bono