COMMUNICATIONS –Krise meistern mit bewusster Kommunikation

Beschreibung

Communications beschreibt die komplexen Wechselwirkungen zwischen persönlichen Prägungen, Kommunikationsmustern, Krisenverhalten und dem Verhalten der Generationenkohorten nach Strauss & Howe.
In "Communications" werden die komplexen Wechselwirkungen zwischen persönlichen Prägungen, Kommunikationsmustern und unternehmerischen Herausforderungen eingehend beleuchtet. Die Autorin entführt die Leser in die faszinierende Welt der zwischenmenschlichen Interaktion und zeigt auf, wie unsere individuellen Erfahrungen und Ängste maßgeblich unser Kommunikationsverhalten beeinflussen. Mit einem fundierten Blick auf die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun und der Erkenntnis, dass Sprache nicht nur Information, sondern auch Energie und Emotion transportiert, wird deutlich, wie Kommunikation unsere Entscheidungen formt und lenkt. Besonders spannend ist die Analyse darüber, wie Ängste als treibende Kraft hinter unserem Handeln wirken und wie Unternehmen mit diesem "Spiel der Angst" in der Public Relations umgehen. Der zweite Teil des Buches widmet sich der Erkennung und Bewältigung von Unternehmenskrisen. Von Stakeholder- über Strategie- bis hin zu Produkt- und Absatzkrisen werden verschiedene Krisenszenarien beleuchtet. Dabei wird klar, dass Krisen nicht nur Bedrohungen, sondern auch Chancen für einen Neustart darstellen, wie von Kübler-Ross beschrieben. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation zwischen verschiedenen Generationen. Basierend auf der Generationentheorie von William Strauss und Neil Howe werden die unterschiedlichen Kommunikationsmuster und -präferenzen der Generationen beleuchtet. Zusätzlich werden konkrete Verhaltensempfehlungen für die Bewältigung von Krisenphasen für jede Generationenkohorte gegeben. Abschließend bietet das Buch praktische Strategien zur Vorbereitung auf Krisen und zur erfolgreichen Bewältigung herausfordernder Situationen. Mit einem Mix aus fundierten Erkenntnissen, praxisnahen Beispielen und anregenden Denkanstößen ist "Communications" ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die sich mit Kommunikation, Generationen und Krisenmanagement beschäftigen.

Autor*in

Angelika Wohofsky
Angelika Wohofsky, gebürtige Germanistin und Geografin, ist eine vielseitige Expertin auf dem Gebiet der digitalen Kommunikation, des eLearning-Managements sowie des Einsatzes von Online Medien im unternehmensbezogenen Kontext. Sie verfügt über langjährige Erfahrung als Erwachsenenbildnerin und über mehr als 25 Jahre Fachkenntnisse in der beruflichen und akademischen Weiterbildung. Als Dozentin, Tutorin und Fachautorin konzentriert sich Angelika Wohofsky heute auf die Lernbegleitung von Studierenden, die Lernmittelerstellung für renommierte Fachverlage, Hochschulen und Online-Universitäten. Ihr Themenschwerpunkt liegt dabei auf der Kommunikation, den digitalen Medien, der Medienkompetenz und dem Einsatz von Online-Tools in der Unternehmenskommunikation.

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