Dieses Buch will Verständnis wecken für Möglichkeiten der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung jenseits rein technikzentrierter Ansätze. Dazu dient ein allgemeines, aber detailliertes und trennscharfes Modell des Verwaltungshandelns in seiner Verschränkung von menschlichem Tätigwerden und digitalen Verfahren. Diese vom Verfasser in jahrzehntelanger Beschäftigung mit der Verwaltungsinformatik gewonnene soziotechnische Sicht auf die elementaren Grundlagen dieses Handelns ist eingebettet in die zukunftsbezogene Darstellung des Wandels der Aufgaben und Funktionen von Verwaltungen und ihrer Grundlagen.
Klaus Lenk
Digital Government Sozio-technisches Handeln Public administration Digital government Administrative action Socio-technical agency administrative action Aufgabenwandel administrative informatics Digitalisierung administrative innovation digital-taugliches Modell administrative modernization Öffentliche Verwaltung administrative science