Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland
Zwischen Anspruch und Wirklichkeit
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Beschreibung
Deutschland kommt bei der Verwaltungsdigitalisierung, trotz Onlinezugangsgesetz und ambitionierter Digitalisierungsprogramme, nur langsam voran. Der Sonderband untersucht die Digitalisierungspraxis in den fortgeschrittenen Verwaltungsbereichen Kfz-Zulassung, Bauaufsicht, Steuerverwaltung und Elternleistungen. Detailliert werden Veränderungen von Organisation, Arbeitsprozessen und -bedingungen auf der Vollzugsebene analysiert und entscheidende Erfolgsfaktoren und Digitalisierungshemmnisse herausgearbeitet. Die Studie zeigt, dass die unterschiedlichen Verwaltungen oft mit ähnlichen, aber auch spezifischen Problemstellungen durch Digitalisierung konfrontiert sind. Anspruch und Wirklichkeit zwischen politischen Ankündigungen und realen Bedürfnissen in den lokalen Fachämtern klaffen noch weit auseinander.
Autor*in
Philipp Gräfe
Themen in »Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland«
Arbeitsbedingungen administration Arbeitsprozesse building inspection digitalisation Bauaufsicht digitalisation programmes Deutschland enforcement level Digitalisierung Digitalisierungsprogramme Germany Elternleistungen Online Access Act Kfz-Zulassung