Praxisbezogene Unterlagen für Microsoft Dynamics™ NAV2015 / Service mit Microsoft Dynamics™ NAV2015

Beschreibung

NAV2015: Das Servicemodul ist die perfekte Ergänzung zu den vertrieblichen Abläufen mit NAV - vor allem wenn Sie beispielsweise Wartung & Reparatur mit anbieten.
Der CRM-Bereich in Microsoft Dynamics(TM) NAV2015 umfasst zwei Module: "Marketing & Vertrieb" sowie "Service". Das Servicemodul ist die perfekte Ergänzung zu den vertrieblichen Abläufen mit NAV - vor allem wenn Sie beispielsweise Wartung & Reparatur mit anbieten. In diesem Handbuch lernen Sie den NAV-Standard in diesem Umfeld kennen, erfahren einiges zu "IRIS", Serviceangeboten, -aufträgen und -verträgen und erhalten wieder einige Einblicke in praxisbezogene Abläufe!

Autor*in

Sonja Klimke
1984 hatte ich einen Aushilfsjob während der Ferien als "DATOS-Operator" in einer DV-Abteilung... seit dieser Zeit hat mich das Thema "IT" nie wieder losgelassen. Nach meiner Schulzeit habe ich allerdings zunächst einen anderen Berufsweg eingeschlagen und war viele Jahre in der Hotellerie tätig - sowohl im In- wie im Ausland. Ab 1996 wechselte ich dann komplett in den IT- und ERP-Bereich. "Nebenbei" habe ich mich zusätzlich weiter- und ausgebildet, zahlreiche Prüfungen (unter anderem viele von Microsoft) hinter mich gebracht ... ein Weg, der niemals endet. 2010 gründete ich meine eigene Firma in Herne - die SPOTS-BSS.

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CRM Serviceauftrag Servicevertrag Microsoft Servicerechnung Ressource Reparatur Sonja Klimke

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