Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Bedarfsanalyse und Konzipierung eines E-Learning-Tools zur Optimierung von CIRS am Robert-Bosch-Krankenhaus Stuttgart
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Beschreibung
Das Risikomanagement, welches sich des Critical Incident Reporting Systems (CIRS) bedient, spielt in der gesundheitlichen Versorgung eine bedeutende Rolle. Mittels effizienter Nutzung von CIRS können hohe Folgekosten von Behandlungsfehlern vermieden werden: CIRS greift ein, bevor ein Fehler entsteht. Durch die Meldung eines Beinahe-Fehlers werden Informationsketten in Gang gesetzt, die umfassendes interdisziplinäres Wissen über mögliche Fehlerquellen generieren. In Folge dessen können notwendige Prozessoptimierungen durchgeführt werden.
Ziel der vorliegenden Untersuchung war es, ein bedarfsgerechtes, innovatives Konzept für eine Online-Schulung zu entwickeln, deren Implementierung geeignet erscheint, die Funktionalität des gesetzlich vorgeschriebenen, an Krankenhäusern generell eingesetzten Systems CIRS zu überprüfen, eventuelle Fehlanwendungen zu korrigieren und seine Leistungsfähigkeit zu optimieren.
Autor*in
Vanessa-Emily Schoch
Themen in »Qualitätsmanagement im Krankenhaus«
Aufklärungsbogen Bedarfsanalyse Behandlungsfehler Critical Incident Reporting System (CIRS) Donabedian model of quality E-Learning Eicebergmodell Evaluation Experteninterviews Fehlerkultur Fehlervermeidung Heinrich´s Law, Eisbergmodell Implementierung Interview Kostenkalkulation