Sprach- und Haltungskultiviertheit im Schreiben in der psychosozialen Mail-Beratung
Eine explorative Untersuchung von Erstantworten unterschiedlicher Professionalisierungsgrade
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Beschreibung
Das Buch untersucht den professionellen Sprachgebrauch und die damit verbundene Sprach- und Haltungskultiviertheit in der psychosozialen Mail-Beratung aus einer psycholinguistischen und schreibwissenschaftlichen Perspektive. Auf der Grundlage eines eigens erhobenen Beratungskorpus werden anhand eines Mixed-Methods-Ansatzes wiederkehrende Textprozeduren, sprachliche Handlungsmuster und explizite Haltungskategorien bei Online-Berater*innen, Fachkräften ohne Weiterbildung in textbasierter Online-Beratung und schreibinteressierten Laien analysiert. Die Studie zeigt, wie professionelle Erstantworten in der textbasierten Online-Beratung sprachlich, fachlich und haltungsbezogen gestaltet werden, und eröffnet Perspektiven für die Professionalisierung, die Weiterbildung sowie für einen reflektierten Einsatz generativer KI-Systeme in digitalen Beratungskontexten.
Das Buch untersucht den professionellen Sprachgebrauch und die damit verbundene Sprach- und Haltungskultiviertheit in der psychosozialen Mail-Beratung aus einer psycholinguistischen und schreibwissenschaftlichen Perspektive. Auf der Grundlage eines eigens erhobenen Beratungskorpus werden anhand eines Mixed-Methods-Ansatzes wiederkehrende Textprozeduren, sprachliche Handlungsmuster und explizite Haltungskategorien bei Online-Berater*innen, Fachkräften ohne Weiterbildung in textbasierter Online-Beratung und schreibinteressierten Laien analysiert. Die Studie zeigt, wie professionelle Erstantworten in der textbasierten Online-Beratung sprachlich, fachlich und haltungsbezogen gestaltet werden, und eröffnet Perspektiven für die Professionalisierung, die Weiterbildung sowie für einen reflektierten Einsatz generativer KI-Systeme in digitalen Beratungskontexten.
Autor*in
Enrico Strathausen
Themen in »Sprach- und Haltungskultiviertheit im Schreiben in der psychosozialen Mail-Beratung«
Textprozeduren professioneller Sprachgebrauch Psycholinguistik Schreibwissenschaft Mail-Beratung Online-Beratung